Vásárlási feltételek

Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2025.03.17.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) dokumentum tartalmazza a www.hajnidivat.hu weboldalon elérhető online Hajni Divat elnevezésű webáruházon keresztül történő:
– vásárlás menetét és feltételeit, szállítási információkat
– a felek közötti szerződéskötés feltételeit
– az elállási jogot
– kellékszavatosságot, termékszavatosságot és jótállást
– az adatvédelmet
– és panaszkezelést.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) dokumentum tartalmazza a www.hajnidivat.hu weboldalon elérhető online Hajni Divat elnevezésű webáruházon keresztül történő:
– vásárlás menetét és feltételeit, szállítási információkat
– a felek közötti szerződéskötés feltételeit
– az elállási jogot
– kellékszavatosságot, termékszavatosságot és jótállást
– az adatvédelmet
– és panaszkezelést.

Jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve a weboldal elérhető tájékoztatókat és egyéb információkat együttesen, egymásra tekintettel kell értelmezni. Amennyiben a jelen ÁSZF és a weboldalon elérhető tájékoztatók és egyéb információk tartalma eltér, úgy a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

Vásárló a webáruház használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat:

Vállalkozás neve: Klucsik Hajnalka Ev.

Webshop név: Hajni Divat

Weboldal: hajnidivat.hu

Telefonszám: 06304025851

E-mail cím: hajni@hajnidivat.hu

Cím: 2347 Bugyi Dr Abay Frigyes köz 2

Posta cím: 2347 Bugyi Dr Abay Frigyes köz 2

Adószám: 58490314-1-33

Vásárlási szándéka esetén válassza ki (ha erre lehetőség van) az adott termék variációját (pl. méret, szín), adja meg a megrendelni kívánt termék darabszámát majd kattintson a „Kosárba rakom” gombra, ekkor a termék egy virtuális kosárba kerül. A kosár tartalmát a fenti menüsorban jobb oldalon látható kosár ikonra kattintva tekintheti meg. A termékek mennyisége itt módosítható.

Ha megfelelőnek tartja a kosár tartalmát, tehát az elhelyezett termékeket, azok mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezt követően a megrendelő oldalra jut, ahol a megrendelés tételes összesítését, illetve a megrendeléshez szükséges űrlapot láthatja. A vásárláshoz nincs szükség regisztrációra, egyszerűen csak adja meg a megjelenő oldalon kért adatokat.
Az űrlap kitöltése után kattintson a “megrendelés elküldése” gombra, ezzel véglegesítve megrendelését. A fentiekről e-mailben visszajelzést küldünk Önnek.

A megrendelését követően a megrendelés során kiválasztott fizetési mód szerint kerül a csomag kiküldésre.
– ha banki átutalást választotta, akkor rövidesen egy e-mailben elküldjük az utaláshoz szükséges adatokat, amelynek teljesítése után – tehát amikor cégünk bankszámlájára megérkezett a feltüntetett összeg – illetve a termék adatlapján feltüntetett szállítási határidő alapján küldjük a csomagot.

FONTOS! A megrendelés sorszámát a közlemény rovatban tüntesse fel.
Hajni Divat weboldalán megjelenített árak minden esetben bruttó árként vannak feltüntetve. A termékek mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A szállítási költségen kívül csomagolási díj nem kerül felszámításra. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz, beleértve a szállítás díját is.
A termékek ára magyar forintban (HUF) értendő.

Küldemények szállítása GLS,MPL vagy Packeta által történik.

A várható szállítási idő termékenként változó, minden egyes terméknél külön feltüntetjük.

A megrendelés után, a megrendelt termékek kiszállítása előtt minden esetben felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel egyeztetés céljából (kiszállítás pontos időpontja) a megrendelés során megadott elérhetőségeken (telefonszám vagy e-mail cím). Amennyiben ez több alkalommal több napon át is sikertelen (pl. hibás vagy netán hamis adatok miatt), a megrendelt termékeket NEM küldjük ki, a megrendelést töröljük!

Ugyanakkor azt is ellenőrizzük, hogy korábbi rendelés során Megrendelő átvette-e a csomagot és amennyiben nem, fenntartjuk a jogot arra, hogy a továbbiakban csak előre utalás után küldjük ki a csomagot. Amennyiben az utalás 3 munkanapon belül nem érkezik meg, a rendelése törlésre kerül.

– GLS házhozszállítás, banki átutalással: bruttó 1.990 Ft
– GLS házhozszállítás utánvéttel: bruttó 2.390 Ft (Fizetés készpénzben vagy bankkártyával átvételkor a GLS futárnak: VISA, Mastercard és American Express)

– 30.000 Ft felett a kiszállítás ingyenes.

Hajni Divat a lehető legrövidebb időn belül, a megrendeléstől számított legkésőbb 48 órán belül elektronikusan visszaigazolást ad Vásárló részére a megrendelés részleteivel(termék neve, ár, szállítási feltételek stb.), ami gyakorlatban egy automatikus válasz e-mail megküldését jelenti. Ez az e-mail jellemzően a megrendelés feltételeit erősíti meg. Lényeges, hogy a megrendelési folyamat során Vásárló helyes e-mail címet adjon meg.
Az e-mailben küldött automatikus visszaigazolással az Eladó még nem fogadja el a megrendelésünket, ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét, mivel a visszaigazolás mindösszesen a megrendelésünk Eladóhoz való megérkezését igazolja. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén Eladó nem köteles a termék kiszállítására az automatikus visszaigazolásban foglalt feltételekkel.
A szerződés akkor jön létre, ha Hajni Divat az automatikus visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy telefonon értesíti Vásárlót a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról.
A hajnidivat.hu weboldalon leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vásárló és az Eladó közötti elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Hajni Divat nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Hajni Divat semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. A szerződéskötés csak magyar nyelven érhető el.

Az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján Vásárló egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti Hajni Divat-tól (továbbiakban Eladó) Vásárló által kifizetett összeg visszatérítését.
Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt Vásárlónak nem volt lehetősége a termék megvizsgálására és kipróbálására, továbbá, hogy kizárólag az Eladó által egyoldalúan meghatározott információkra támaszkodhat a vásárlás előtt. A szerződéstől való elállás esetén Vásárló nem köteles Eladó kérésére magyarázatot adni az elállás okára. Tehát a szerződésnek megfelelő, rendeltetésszerű használatra alkalmas, illetve az egyszerűen „nem tetsző” termékek esetén is Vásárló gyakorolhatja elállási jogát.
A szerződés akkor jön létre, ha Eladó az automatikus visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy telefonon értesíti Vásárlót a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról. A termék átvétel napjától számított 14 naptári napon belül Vásárló élhet elállási jogával, elállási jogát ugyanakkor a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az általános szabályok szerint a 14 napos határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. A 14 napos határidő alatt Vásárló bármikor elállhat a szerződéstől, de a jóhiszeműség és a tisztesség általános követelménye szerint a termék átvételét követően, annak felpróbálása után Vásárló haladéktalanul döntsön a termék megtartásáról vagy esetleges visszaküldéséről. Ha Vásárló nem így jár el, meg kell fizetnie az okozott értékcsökkenést. A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül Vásárlónak vissza kell küldenie, ugyanakkor a 14 napos határidő nem jelenti azt, hogy a visszaküldött terméknek 14 napon belül meg is kell érkeznie az Eladóhoz, elegendő, ha a 14 napos időtartamon belül Vásárló kifejezi elállási szándékát az Eladó felé. Vásárló elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton, e-mailben, valamint (a vonatkozó Korm. rendelet mellékletében szereplő) nyilatkozatminta felhasználásával, illetve erre a nyilatkozatmintára vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával is Eladó kifejezésre juttathatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldeni. Eladó a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon – legkésőbb 14 napon belül – köteles visszafizetni Vásárló által kifizetett teljes összeget, kivéve, ha Vásárló beleegyezett abba, hogy a visszatérítéshez Eladó más fizetési módot alkalmazzon.
A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni. Ha Vásárló nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget Eladó nem köteles megtéríteni.
Eladó követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

Vásárló a Hajni Divat hibás teljesítése esetén a Hajni Divat-al szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt nem használt termék vásárlása esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja. Vásárló kérhet javítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Hajni Divat számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Hajni Divat költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Vásárló közvetlenül a Hajni Divat-al szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét, 6 hónapig Eladót, 18 hónapig pedig Vásárlót bizonyítási kötelezettség terheli.

A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Vásárlót nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania. Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés ésedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Vásárló termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
– a gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy rögzítse Klucsik Hajnalka Ev. www.hajnidivat.hu weboldalán alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint adatvédelmi és adatkezelési politikáját,Klucsik Hajnalka Ev. által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).

Klucsik Hajnalka Ev. általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv) 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint a Vásárló önkéntes hozzájárulása alapján, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor. A hozzájárulást a Vásárló az egyes adatkezelések tekintetében a www.blondydivat.hu használatával, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

Klucsik Hajnalka Ev. adatkezelésének célja a megrendelések teljesítése. Személyes adatok köre: Vásárlónak a megrendelés során az alábbi adatokat kell megadnia:
– név (vezeték- és keresztnév)
– e-mail cím
– telefonszám
– szállítási és számlázási cím

Klucsik Hajnalka Ev. a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Vásárló e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Vásárlót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. A Vásárló a www.blondydivat.hu használatával kötelezettséget vállal arra, hogy az általa szerkeszthető és a www.hajnidivat.hu weboldalon megjelenő tartalmak, megadott adatok, információk harmadik fél és Klucsik Hajnalka Ev. jogát illetve jogos érdekeit nem sértik. Klucsik Hajnalka Ev. fenti esetekben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

A Vásárló személyes adatainak kezelése a megrendelésnél kezdődik és a korábbi megrendelési adatok törléséig tart. Vásárló az adatainak törlését vagy adatainak módosítását bármikor kérheti az hajni@hajnidivat.com e-mail címen. Klucsik Hajnalka Ev. azonban nem törölhet olyan adatokat melyek megőrzésére jogszabály erejénél fogva kötelezett. (pl. számviteli jogszabályokban meghatározott számla megőrzési kötelezettség)

A webáruház használata során a webáruház részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat elsődlegesen Klucsik Hajnalka Ev. illetve Klucsik Hajnalka Ev. belső munkatársai jogosultak megismerni.Klucsik Hajnalka Ev. az adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben arra a megrendelés feldolgozása vagy a webáruház üzemeltetése miatt szükség van. (Pl: futárszolgálat a megrendelés kézbesítéséhez).

Vásárló személyes adataiban bekövetkezett változások módosítására (például szállítási cím módosítása, vagy helytelenül megadott adatok) kérheti Klucsik Hajnalka Ev.-t, a módosítási igényt az hajni@hajnidivat.com e-mail címre kell küldeni. A módosítást Klucsik Hajnalka Ev. az írásbeli igény benyújtását követően hajtja végre.

A www.hajnidivat.hu webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). A www.blondydivat.hu weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küld az Klucsik Hajnalka Ev. a látogató, Vásárló számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.

Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a Vásárló korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a Vásárlónak külső szolgáltatók – közöttük a Google – partnereinek internetes webhelyein. A Vásárlók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti a Vásárlók számára, hogy a Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.)

Alkalmazott cookie-k:
– Analitika, követés cookie
– Webhelyen keresztüli követés
– Bejelentkezési, Vásárló azonosító session cookie vagy más néven átmeneti cookie: a session cookie-k a Vásárló látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy Klucsik Hajnalka Ev. www.hajnidivat.hu weboldalt hatékonyabban és biztonságosabban tudja működtetni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a www.hajnidivat.hu egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni.

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben
– hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
– hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
– hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
– hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat módosítása
Klucsik Hajnalka Ev. fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatot egyoldalú döntésével bármikor módosítsa. Az Adatkezelési Szabályzat módosítását követően valamennyi Vásárlót megfelelő módon tájékoztatni kell. A szolgáltatás további felhasználásával a Vásárlók a megváltozott adatkezelési szabályokat tudomásul veszik, ezen túlmenő beleegyezésük kikérésére nincs szükség.

A Vásárló az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján
1. Bíróság előtt érvényesítheti jogait, vagy
2. a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih (pont) hu ) fordulhat.

Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel ezen túlmenően kereshetők Klucsik Hajnalka Ev. munkatársai is az hajni@hajnidivat.hu e-mail címen.

Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Amennyiben a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor Hajni Divat a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyvet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi. Eladó a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Eladó a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A panasz elutasítása esetén Eladó az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben Eladó és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára. Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU] keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

Vásárló a termékekkel vagy Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: